Expédition, livraison et paiement

En principe, les disponibilités sont les suivantes:

Délai de livraison 1 à 5 jours ouvrables: L'article est généralement en stock en quantité suffisante pour être expédié immédiatement. Des exceptions sont possibles, mais Skinkey (Switzerland) AG contactera directement le client dans de tels cas.

Délai de livraison 7 à 14 jours ouvrables: L'entrepôt ne dispose que de petites quantités de l'article. Il est donc possible qu'il manque dans l'entrepôt au moment de la commande et qu'il doive d'abord être obtenu auprès du fournisseur. Dans ce cas, le délai d'approvisionnement correspondant est indiqué en même temps que le délai de livraison.

Service de livraison

Si les produits sont accompagnés d'une icône de colis sur la page de l'article, la livraison se fait en principe par colis. Pour les colis de 30 kg maximum et d'une taille maximale de 100 x 60 x 60 cm, SwissPost se charge de la livraison, dont la ponctualité et la fiabilité sont garanties.

Frais d'expédition

Pour les commandes avec envoi de colis jusqu'à 300 CHF (hors TVA), Skinkey (Switzerland) AG facture 13 CHF par commande en ligne ; à partir de 301 CHF (hors TVA) par commande en ligne, il n'y a pas de frais d'expédition.Pour Swiss-Express "Lune" : les colis jusqu'à 9 heures chez le destinataire, même le samedi, sont facturés 21 CHF de plus.

Habituellement, une commande est envoyée en un seul paquet. Pour les commandes dont les délais de livraison sont différents et éventuellement plus longs, Skinkey (Switzerland) AG envoie également des livraisons partielles, auquel cas les frais d'expédition forfaitaires ne sont facturés qu'une seule fois.

Prix des articles

En ce qui concerne les prix de la boutique en ligne pour nos produits, il faut savoir que dans la boutique B2B, ils s'entendent toujours hors TVA de 8,1 %, alors que dans la boutique B2C, ils s'entendent TVA comprise, mais hors frais de livraison et d'expédition.

Si les articles sont mentionnés sans indication de prix, cela signifie qu'ils ne peuvent pas être achetés dans la boutique en ligne en raison de leur complexité. Il est toutefois possible de demander une offre correspondante pour ces articles via info@ecomedic.ch.

Enregistrement et méthodes de paiement

Le compte client permet à nos clients de s'enregistrer sur notre site Internet avec leurs données. Avec le login reçu, ils profitent de différents avantages. Ainsi, l'enregistrement accélère les futures commandes et permet de consulter les commandes déjà effectuées, de créer des listes de souhaits et de modifier directement les données personnelles.

Pour les clients B2B, il existe une option de paiement net de la facture dans les 20 jours suivant la réception de la marchandise. Si les biens d'investissement sont achetés pour une valeur d'au moins 1000 CHF, il y a en outre la possibilité de demander une offre de leasing. Dans ce cas, les délais de livraison mentionnés dans la confirmation de commande se réfèrent au jour où Skinkey (Switzerland) AG reçoit l'accord pour le leasing de la part de l'institut de leasing.

Remarque importante:

Skinkey (Switzerland) AG se réserve le droit de désactiver à tout moment le mode de paiement "paiement par facture" sans information écrite si un client ne respecte pas le délai de paiement à plusieurs reprises.